常見問題

FAQ

    請依照以下步驟:

    1. 請以WhatsApp聯絡我們;

    2. 請填寫我司提供的網上填寫學員登記表格;

    3. 請於以下網頁下載mindbody 手機應用程式,安裝後再按我司提供的資料登入

    4. 一旦成功建立帳戶,您將收到一封認證賬戶的郵件,請按照電郵指示完成賬戶認證;

    5. 完成認證後,請到手機應用程式內按Profile -> Passes 查看是否有Credit。

    請檢查您的鍵盤有否鎖定為大寫字母以及您的電郵和密碼都正確,或與我們聯絡。

    1. 點擊電話應用程式內的熒幕上方 Search,於 Search for Anything 上輸入 cosyoga Location 上輸入 Hong Kong 

    2.之後在Distance 上選擇 50km,再選擇 Business

    3. 新視窗就會顯示 Cosyoga 的選項。

    1. 假如你希望預約的課堂經已滿額,你將會看到一個「輪候名單」,及你在此名單上的當前位置。

    2. 當課堂出現空缺,系統將會把你從「輪候名單」中移除,並自動向你發出一封電子郵件,確認你的預約。

    3. 請你利用應用程式或查閱電郵以檢視最新預約狀態。

   

    1. 點擊電話應用程式內的熒幕下方 My Schedule, 新視窗就會顯示您已預約的課堂。    

    2. 如欲查看當前候補名單的狀態,請點擊時間表右上方的 Waitlist

  

    點擊話應用程式內的熒幕下方 My Schedule 標籤,然後點擊 History 來查看過去所有到訪記錄及已預約之課堂。

    點擊話應用程式內的熒幕下方 My Schedule 標籤,新視窗就會顯示您目前已預約的課堂,在您想取消的課堂右邊點選 Cancel 連結,完成後您將收到一封確認電子郵件。

    無論課堂預約是經電話還是網上辦理,您都可在應用程式預約系統加以取消。

    購買課堂的學員:

    如沒有出席或沒有提早在開課前 5 小時取消預約,已預約的課堂不會獲補課或退款。

    購買任玩套票的學員:

    如沒有出席或沒有提早在開課前 5 小時取消預約,預約課堂的權利將被暫停7天;

    學員不可同時預約或輪候時間重叠的課堂。假如您預約的課堂與另一候補未獲空缺的課堂在時間上有所衝突,前者一經確定成功預約,後者將自動從系統中取消輪候。因此,請留意候補名單的狀態,如您的首選是須要候補的課堂,請先取消其他時間重叠的課堂,方可預約輪候。