常見問題

FAQ

請依照以下步驟:

  1. 請以WhatsApp聯絡我們;
  2. 請填寫我司提供的網上填寫學員登記表格;
  3. 請於以下網頁下載mindbody 手機應用程式,安裝後再按我司提供的資料登入
  4. 一旦成功建立帳戶,您將收到一封認證賬戶的郵件,請按照電郵指示完成賬戶認證;
  5. 完成認證後,請到手機應用程式內按Profile -> Passes 查看是否有Credit。

請檢查您的鍵盤有否鎖定為大寫字母以及您的電郵和密碼都正確,或與我們聯絡。

  1. 點擊電話應用程式內的熒幕上方 Search,於 Search for Anything 上輸入 cosyoga Location 上輸入 Hong Kong Distance 上選擇 50km,再選擇 Business
  2. 新視窗就會顯示 Cosyoga 的選項。

假如你希望預約的課堂經已滿額,你將會看到一個「輪候名單」,及你在此名單上的當前位置。當課堂出現空缺,系統將會把你從「輪候名單」中移除,並自動向你發出一封電子郵件,確認你的預約。請你利用應用程式或查閱電郵以檢視最新預約狀態。

點擊電話應用程式內的熒幕下方 My Schedule, 新視窗就會顯示您已預約的課堂。如欲查看當前候補名單的狀態,請點擊時間表右上方的 Waitlist

點擊話應用程式內的熒幕下方 My Schedule 標籤,然後點擊 History 來查看過去所有到訪記錄及已預約之課堂。

點擊話應用程式內的熒幕下方 My Schedule 標籤,新視窗就會顯示您目前已預約的課堂,在您想取消的課堂右邊點選 Cancel 連結,完成後您將收到一封確認電子郵件。

無論課堂預約是經電話還是網上辦理,您都可在應用程式預約系統加以取消。

購買課堂的學員:

如沒有出席或沒有提早在開課前 5 小時取消預約,已預約的課堂不會獲補課或退款。

購買任玩套票的學員:

如沒有出席或沒有提早在開課前 5 小時取消預約,預約課堂的權利將被暫停7天;

學員不可同時預約或輪候時間重叠的課堂。假如您預約的課堂與另一候補未獲空缺的課堂在時間上有所衝突,前者一經確定成功預約,後者將自動從系統中取消輪候。因此,請留意候補名單的狀態,如您的首選是須要候補的課堂,請先取消其他時間重叠的課堂,方可預約輪候。